今天的【案例分析】，來自苦于求職不得的“職場老人”——肖小姐。
現年28歲的肖小姐，?？飘厴I，在惠州某電商公司任職5年，從事客服專員的工作。由于公司要搬去距離較遠的高新區，交通不方便，加上想要有新發展，肖小姐便在年后辭職，并開始找尋新的東家。
但是，找新東家的這條路沒有很好走。寫簡歷，投簡歷，面試了十幾回，來來去去，卻總是卡在了奇怪的地方。屢次失敗，讓肖小姐很煩：“問題到底出在哪？”
工作5年，有著豐富的客服工作經驗，明明是會很吃香的一個求職者，為什么會找不到工作？是因為年齡？因為性別？因為長相？
不。
★5年的堅守，是穩定，也可能是固化
在同一家公司工作了5年，這在很多80后90后看來，都是相當厲害的事情。忠誠度和穩定性，是一個靠譜的職場人不可或缺的優良品質。然而，這5年時間所沉淀出來的質量到底如何，還得看個人的“造化”。
肖小姐的問題就在于，5年來雖然兢兢業業、勤勤懇懇，但在多次面試中，對于HR提出來的建議和要求，她幾乎都表示——“不相信”、“不可能”、“做不到”。
世界一直在變化。5年前的常識，5年后或許根本不值一提。職業想要發展，認知需要升級，思考上的懶惰，只會導致你的職業生涯很難獲得突破。即使一直待在一個地方，外面的競爭那么大，需要我們勇敢地走出去，甚至跑起來。
★每一次成功的面試，都是做足了功夫
肖小姐大專畢業后僅僅通過校招，就入職了之前的電商公司，而且一干就是5年，求職面試的經驗幾乎為零。因為這樣，面試過程中犯了不少大忌……
先是簡歷略顯單薄，5年的時間不短，但明明是相當豐富、重要的一段工作經驗，卻被肖小姐濃縮成潦草的兩三行，既沒能說清楚自己的專業技能，也很難體現出經驗上的優勢。再者，過多植入大學時的信息，會讓人覺得——28歲的肖小姐好像仍停留在她的學生時代，沒什么提升……甚至，因為習慣了電商公司對著裝要求不高，面試時也穿了較為個性休閑的款式，因為這個還被朋友一直吐槽。
即使原因有千萬個，但簡歷要怎么寫、著裝有什么要求、面試官大概會問什么問題、事先要了解應聘企業和職位的哪些信息……這些都是要有所準備的。常言道：壯士不打無準備之仗。別人的面試看起來很順利，但別人每一次成功，也都做足了功夫。
★從基層做起，看的是你的態度
在部分企業中，銷售和客服這2個部門，即使是管理層的崗位，很多時候剛入職也是要從基層做起，畢竟要去賣產品、給客戶提供服務，就需要先對業務有所熟悉。因此，被安排去前線跑兩三個月，好好了解產品的賣點和客戶的需求，是再正常不過的了。
但肖小姐卻表示接受不了：“我一直做的都是線上客服，都是電腦上與人溝通交流，做了5年現在卻要我去跑銷售。跑銷售我不懂，口才很差啊，如果靠業績考核轉正，我肯定過不了。”
即使面試的是管理層崗位，也需要把基礎工作做好，展現出自己的實力，才有可能贏得更多的機會。不愿意嘗試，這里不僅暴露了肖小姐的思維固化，更是體現著一個人的工作態度。
在此，小馬醬提醒廣大求職者，職場的變化和競爭有多大？可能比你以為的要大。即使是工作多年的職場老人，無論升職加薪還是求職面試，能力、態度都很重要。想要有所成就，就需要有同等的付出，你的努力和聰明，始終會讓成功與收獲不期而至。
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