【崗位要求】
1、工作認真細致、有良好的溝通能力和應變能力;打字速度每分鐘不少于40字;
2、靈活回答買家的各種問題,富有開拓精神,有較強服務意識和團隊合作精神;
3、熟練WORD、EXCEL等辦公軟件。
4、有一年以上相關經驗者優先錄取。
【崗位職責】
1、熟悉網店訂單流程,包括訂單處理、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨、退款、投訴等;
2、耐心幫助顧客了解產品信息,并給予正確的購買意見,促成交易;
3、維護好老客戶,促進二次銷售。
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